Postes à combler - Ontario Ombudsman

JOIGNEZ-VOUS À NOTRE ÉQUIPE!

Nous sommes fiers d'être un bureau de professionnels dévoués et assidus au travail, motivés par un souci de justice sociale et d’équité procédurale dans le secteur public.

À propos d'OO

L’Ombudsman est un officier indépendant et impartial de l’Assemblée législative qui examine et règle les plaintes à propos des organismes du gouvernement et du secteur parapublic de l’Ontario, incluant les municipalités, les universités et les conseils scolaires, les services de protection de l’enfance et le respect de la Loi sur les services en français. L’Ombudsman recommande des solutions aux problèmes administratifs individuels et systémiques. Il fait la promotion de l’équité, la responsabilisation et la transparence dans le secteur public, ainsi que du respect des droits aux services en français et des droits des enfants et des jeunes.

NOUS RECHERCHONS DES PERSONNES QUI :

Possèdent de solides connaissances dans leur domaine de prédilection et sont disposées à apprendre et employer de nouvelles méthodes de travail
Peuvent penser de manière novatrice dans un cadre de travail structuré, en respectant les procédures et processus existants
Sont capables de se consacrer simultanément à de multiples tâches, en veillant aux plus petits détails tout en continuant de voir le tableau d’ensemble
Ont d’excellentes compétences en communication verbale et écrite, et savent communiquer efficacement avec des personnes à tous les niveaux
Ont une forte capacité d’analyse et une aisance relationnelle, et aiment travailler aussi bien individuellement qu’en collaboration
L'expérience du secteur public, notamment des conseils scolaires, des municipalités et des universités, est considérée comme un atout
La capacité de parler, lire et écrire en français est considérée comme un atout

Remarque: Le masculin est employé à titre générique, sans aucune discrimination.

opportunités

Stagiaire en droit (2021-2022)
Agent de règlement préventif - Unité des enfants et des jeunes

Stagiaire en droit (2021-2022)

Sous la direction du maître ou de la maîtresse de stage, le ou la stagiaire en droit apportera un soutien juridique à l’ensemble du Bureau, et gérera divers dossiers dont certains porteront sur des questions juridiques. Durant votre emploi au sein de notre bureau, vous participerez à tous les aspects de notre travail et vous serez amené(e) à offrir divers services juridiques, y compris conseils et recherches juridiques, appui aux enquêtes sur les plaintes, représentation juridique, élaboration de politiques et activités de liaison, sous la supervision de la responsable de stage.

VOTRE PROFIL

Critères de sélection des candidat(es) :

Satisfaction des conditions préalables requises pour participer au programme de stage du Barreau de l’Ontario
Intérêt et compétences avérés en droit administratif
Des compétences supérieures en communication écrite et orale en anglais sont requises
Des compétences en français écrit et oral de niveau avancé sont un atout
Bon équilibre entre études et expérience pratique dans le domaine juridique, rémunérée ou à titre de bénévole, dont travail avec divers(es) client(e)s et recherches sur les lois et les enjeux
Excellentes aptitudes interpersonnelles, analytiques, organisationnelles et rédactionnelles
Esprit d’initiative avec capacité avérée de travailler de manière autonome et au sein d’une équipe

Le stage offre une occasion unique de développer vos compétences juridiques en travaillant avec une équipe de professionnels du droit œuvrant pour l’équité administrative.

Les candidat(e)s seront rémunéré(e)s 1 414,47 $ par semaine.

Toutes les candidatures doivent comprendre :

Une lettre de présentation expliquant votre intérêt à travailler dans notre Bureau et votre expérience connexe
Un curriculum vitae détaillé
Un échantillon de vos écrits
Une copie de votre relevé de notes de la faculté de droit

Nos méthodes de recrutement reflètent l'objectif continu que se donne l'Ombudsman de promouvoir un milieu de travail diversifié et inclusif. Des mesures d'adaptation seront prises conformément au Code des droits de la personne de l'Ontario.

Toutes les demandes devront nous parvenir au plus tard le vendredi 19 mars 2021 à 23 h 59.

Remarque : Les frais de déménagement ne seront pas pris en charge.

Agent de règlement préventif - Unité des enfants et des jeunes

En tant qu’agent de règlement préventif, au sein de l’Unité des enfants et des jeunes, vous serez le premier contact pour les gens qui portent plainte au bureau de l’Ombudsman de l’Ontario au sujet des services offerts au enfants et aux jeunes par les sociétés d’aide à l’enfance (SAE), les titulaires de permis d’établissement et les programmes de traitement en milieu fermé.

Les agents de règlement préventif (ARP), Unité des enfants et des jeunes, trient et analysent les plaintes pour cerner clairement les problèmes et déterminer comment les régler, ou quand les transmettre à une instance supérieure. Les ARP doivent savoir présenter efficacement les questions à transmettre, ou qui doivent faire l'objet de rapports réguliers aux échelons supérieurs. Chaque ARP gère une charge de travail et contribue à l'analyse des tendances afin de cerner les schémas de plaintes et les problèmes systémiques potentiels. En plus de recevoir des plaintes par courriel et par lettre, les ARP s’appuient sur leurs compétences d'écoute active et d'entrevue pour prendre des plaintes au téléphone et en personne, en traitant parfois avec des plaignants qui peuvent requérir des mesures d'adaptation spéciales ou être frustrés et perturbés par leur expérience.

Ce poste intéressera les personnes désireuses de concevoir des solutions novatrices dans un cadre de travail structuré, tout en respectant les procédures et processus existants. Les candidats sélectionnés auront une approche à la fois analytique et empathique, et aimeront travailler aussi bien de manière autonome qu’en collaboration. Possibilités de travailler à des plaintes en français pour les candidats bilingues.

VOTRE PROFIL

Critères de sélection des candidats:

Au minimum deux années d’expérience dans des services de réception et de traitement des plaintes au sein d’un organisme similaire
Études postsecondaires en sciences politiques ou en droit
Compréhension des problèmes que vivent les enfants et les jeunes relativement aux sociétés d'aide à l'enfance, aux titulaires de permis d’établissement et aux traitements en milieu fermé.
Expérience confirmée dans la capacité d’analyser et d’identifier des problèmes sans imposer d’opinion ou agir en tant que défenseur
Capacité à penser de manière créative face à un problème tout en œuvrant dans un cadre de travail prescrit
Capacité à accomplir de multiples tâches simultanément, en équilibrant le souci de régler les problèmes rapidement et celui d’effectuer une analyse efficace et exhaustive
Capacité manifeste à communiquer avec des personnes en détresse, émotionnellement désemparées, ou qui peuvent avoir besoin d’accommodements spéciaux
Excellentes compétences d’expression écrite et orale, et capacité à communiquer de manière efficace et efficiente avec des personnes de tous niveaux
Esprit d’initiative avec capacité avérée de travailler de manière autonome et au sein d’une équipe
On accordera la préférence aux candidats dotés d’une expérience professionnelle au sein d’organismes du gouvernement provincial, dont les conseils, les tribunaux et les agences
La familiarisation avec les médias sociaux et les nouvelles technologies sera un atout

Ce poste constitue une occasion unique de se joindre à un milieu de travail dynamique et stimulant et de faire partie d’un bureau de renommée mondiale, doté d’une équipe de professionnels chevronnés du secteur public.

Nos méthodes de recrutement reflètent l'objectif continu que se donne l'Ombudsman de promouvoir un milieu de travail diversifié et inclusif. Des mesures d'adaptation seront prises conformément au Code des droits de la personne de l'Ontario.

Toutes les candidatures devront nous parvenir au plus tard le mercredi 31 mars 2021 à 23 h 59.

Remarque : Nous communiquerons uniquement avec les candidat(e)s sélectionné(e)s pour participer au processus de recrutement. Les frais de déménagement ne seront pas pris en charge. Ce poste est syndiqué. Le salaire initial pour ce poste est de 70 367 $ par année.Toute personne embauchée devra soumettre une demande de vérification du dossier de police pour le travail auprès de personnes vulnérables.