Résolution à distance

Une femme qui vivait à l’étranger depuis 15 ans a sollicité notre aide pour obtenir une pension alimentaire pour enfants de plus de 25 000 $ par le biais du Bureau des obligations familiales (BOF). Lorsqu’elle avait quitté l’Ontario, elle avait demandé au BOF de retenir les montants pour elle pendant qu’ils s’accumulaient, car il était plus simple pour elle d’encaisser un seul chèque. Elle nous a dit qu’elle essayait depuis un an de collaborer avec le BOF pour faire transférer les fonds, mais qu’elle avait de la difficulté à communiquer avec la personne chargée de son dossier.

RÉSULTAT : À la suite de notre intervention, le BOF a envoyé à la femme un virement électronique d’un peu plus de 25 000 $ et a commencé à prendre des mesures pour percevoir le montant en souffrance qui lui était dû.