Manque d’empressement

Une locatrice qui soutenait que son(sa) locataire menaçait de la tuer, elle et ses enfants, a demandé une audience urgente auprès de la Commission de la location immobilière (CLI). Sept mois plus tard, toujours dans l’attente, elle a envoyé un formulaire de demande d’audience en processus accéléré, expliquant que le(la) locataire endommageait sa propriété. Cependant, son affaire a été ajournée à plusieurs reprises.

RÉSULTAT : Notre personnel a contacté des fonctionnaires de la CLI, qui ont découvert qu’après le dernier ajournement, l’arbitre avait oublié de marquer le dossier comme prioritaire. L’erreur a été corrigée, et une audience a été fixée à la première date disponible.