Trop de distance

Une mère de famille qui faisait deux heures de trajet chaque jour pour assister à des cours dans un campus d’Everest College a fait une demande de financement pour reprendre ses études ailleurs, après la fermeture de ce collège. Cependant, le seul programme disponible dans son domaine aurait exigé d’elle cinq heures de trajet par jour. Un remboursement partiel lui a été offert dans le cadre du Fonds d’assurance pour l’achèvement de la formation, mais le personnel de l’Ombudsman a conclu qu’elle avait droit à un remboursement complet, car ce long trajet aurait constitué des difficultés excessives. Nous avons fait le nécessaire pour que sa demande soit réexaminée, et elle a obtenu un remboursement complet.

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