Sans sous-titres

Sans sous-titres

décembre 12, 2022

12 décembre 2022

Une femme nous a signalé que les sous-titres en français avaient disparu des vidéos sur la page Facebook du ministère du Travail, de l’Immigration, de la Formation et du Développement des compétences intitulée « Lieux de travail de l’Ontario ».

Une femme nous a signalé que les sous-titres en français avaient disparu des vidéos sur la page Facebook du ministère du Travail, de l’Immigration, de la Formation et du Développement des compétences intitulée « Lieux de travail de l’Ontario ». Bien que cette page soit en français, la majorité des vidéos sont en anglais et incluaient jusqu’alors des sous-titres en français.

Nous avons contacté le ministère qui nous a informé(e)s que les sous-titres avaient été remplacés par des sous-titres compatibles avec les nouvelles directives sur l’Accessibilité. Les sous-titres sur la vidéo n’apparaissaient plus automatiquement, obligeant l’ensemble des francophones à manipuler les paramètres de Facebook pour accéder aux fonctionnalités réservées aux personnes ayant des besoins d’accessibilité.

Suite à notre intervention, le ministère a rétabli le sous-titrage automatique français sur sa page Facebook.

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