Apprentissage adéquat

Un jeune francophone, résident dans un centre de traitement en milieu fermé sécurisé dirigé par un organisme désigné, avait de la difficulté à accéder à des services en français, y compris dans sa salle de classe. Le jeune avait soumis maintes demandes verbales et écrites afin d’être transféré dans l’aile bilingue du centre, ce qui lui avait été refusé. Nous avons soulevé l’enjeu avec le centre et avec le ministère des Services à l’enfance et Services sociaux et communautaires.

RÉSULTAT : Le jeune francophone a pu avoir une conversation ouverte avec la direction du centre et il a apprécié d’être entendu. Il peut désormais identifier les membres du personnel qui sont bilingues pour avoir meilleures communications et il a également réintégré une salle de classe en français où il poursuit ses études.

En savoir plus à propos de l’Unité des services en français, qui répond aux questions et prend les plaintes sur les services en français.