Nous enquêtons sur les problèmes systémiques majeurs prévus dans la Loi sur l’ombudsman et faisons des recommandations pour améliorer les services publics. Nos recommandations ont débouché sur des bienfaits pour des millions de personnes en Ontario.
Voici quelques-uns de ces bienfaits :
- le dépistage chez les nouveau-né(e)s inclut maintenant les maladies métaboliques;
- le système de loterie est plus sécuritaire;
- le système d’évaluation foncière est plus transparent;
- la transparence et la responsabilisation dans la gouvernance des municipalités et des conseils scolaires ont été renforcées;
- plus de médicaments sont couverts;
- il y a eu des améliorations administratives dans les tribunaux;
- la préparation aux pandémies s’est améliorée dans les foyers de soins de longue durée;
- les suspensions de permis de conduire sont mieux communiquées;
- le champ de surveillance civile de la police a été élargi;
- les services en français ont été améliorés.
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