Liens de famille

Une femme a fait appel à nous, frustrée par les retards et le manque de communication au Bureau du Tuteur et curateur public (BTCP) concernant son frère, qui était un client de cet organisme. La demande de tutelle et de contrôle des finances de son frère qu’elle avait faite prenait trop de temps au BTCP, a-t-elle dit, et elle ne parvenait pas à obtenir de réponse à ses questions concernant les paiements de son frère pour une maison dont il était copropriétaire avec leur mère. Nous avons signalé ce cas à des responsables du BTCP, qui ont reconnu que des problèmes de personnel dus à la pandémie avaient contribué à retarder leur réponse. Ils(elles) ont confirmé qu’ils(elles) n’avaient pas payé la part du frère dans l’hypothèque, mais ont pris des mesures pour y remédier et pour traiter la demande de tutelle faite par cette femme.