Bienvenue au foyer

Un homme âgé a communiqué avec notre Bureau, disant que le foyer de soins de longue durée où sa femme était placée avait restreint ses droits de visite, car il avait parlé à une infirmière de ses préoccupations quant aux soins prodigués à son épouse. Bien que nous n’ayons pas directement droit de regard sur les foyers de soins de longue durée, le personnel de l’Ombudsman a fait des demandes de renseignements auprès d’un gestionnaire d’un bureau régional de la Direction de l’amélioration de la performance et de la conformité, au Ministère, ce qui a déclenché une inspection surprise du foyer. Cet établissement a accepté de réexaminer les restrictions qu’il avait imposées aux droits de visite de cet homme et a fait des changements aux soins donnés à son épouse.

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