Crise d’identité

Une femme âgée a eu besoin de notre aide pour obtenir une nouvelle pièce d’identité car elle avait perdu sa carte d’assurance-santé, sa principale pièce d’identité avec photo. Elle nous a expliqué que, comme elle était née à domicile et que sa naissance n’avait jamais été enregistrée, elle n’avait pas de certificat de naissance. Elle n’avait pas de carnet de vaccination non plus car ses parents ne l’avaient jamais fait vacciner lorsqu’elle était enfant. Notre personnel a facilité la livraison à ServiceOntario de documents d’identification autres que ceux généralement acceptés, dont des documents de la Sécurité de la vieillesse et des données du recensement. Un examen fait par le Comité d’examen de l’admissibilité de l’Assurance-santé a jugé ces preuves acceptables pour renouveler la carte santé.

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